網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的影響方式的區(qū)別
1.營銷理念
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，企業(yè)所遵循的市場導(dǎo)向的理念，著眼于實物流。對生產(chǎn)者來說，所謂市場導(dǎo)向是通過商業(yè)機構(gòu)的訂貨趨勢來反映的；對于消費者來說，選擇和挑選商品也是在商業(yè)機構(gòu)提供的范疇內(nèi)進(jìn)行有限的選擇。生產(chǎn)者不了市場需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求。因此，這種流通模式存在著一定的盲目性。在網(wǎng)絡(luò)營銷觀念中，企業(yè)遵循的是消費者需求導(dǎo)向的理念，著眼于信息流，在這種方式下，消費者可以直接參與企業(yè)營銷的過程，企業(yè)的生產(chǎn)和營銷策略都可根據(jù)消費者需求來決定。
2.產(chǎn)品
隨著消費者需求越來越趨與個性化，企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設(shè)計制作符合各自需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷可借助互聯(lián)網(wǎng)隨時了解分布在全球各地目標(biāo)顧客的需求，提供個性化的商品，而傳統(tǒng)營銷由于受技術(shù)，信息等條件的制約，只能根據(jù)目標(biāo)市場總的需求變化態(tài)勢，提供相同或簡單分類的商品。從理論上將，任何產(chǎn)品或服務(wù)都可以成為網(wǎng)絡(luò) 營銷的對象，但從實際操作看。適雨網(wǎng)上銷售的主要是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品。
3.價格
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品功能設(shè)計師根據(jù)消費者的需求而定，互動式供求信息使商家指定出消費者可以接受的價格，即所謂的消費者需求定價。由于網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對消費者，減少了批發(fā)商，零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營銷費用，降低了銷售成本，所以商品價格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價格，從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢。在傳統(tǒng)營銷價格策略中，商品的定價往往是按成本定價，但是生產(chǎn)商家對價格起著主導(dǎo)作用，產(chǎn)品功能和成本控制很少有消費者參與的影子，這就使得產(chǎn)品價格與消費者所能接受的價格存在較大的差距，導(dǎo)致部分潛在消費者不能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的消費者。
4.營銷渠道
在傳統(tǒng)營銷系統(tǒng)中，生產(chǎn)者和消費者之間有代理商，批發(fā)商，零售商等參與交易，整個交易過程經(jīng)過的層次較多。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于網(wǎng)絡(luò)由很強的互動性和全球性，生產(chǎn)者可以實時地和消費者進(jìn)行直接溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS，電子郵件快速地為了消費者提供信息。由此，中間商的作用被消弱，整個產(chǎn)品經(jīng)銷體系的層次大幅度簡化。
5.促銷
WEB對促銷而言是一種良好的媒體，各種圖形的或有聲廣告都可以再WEB上以多種方式實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷本身可采用電子郵件，網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)廣告燈方式，也可以借鑒傳統(tǒng)營銷中的促銷方式，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷可以采取的促銷活動的形式更豐富，它甚至可以通過與消費者的交互式溝通實現(xiàn)定制促銷，即按照消費者的需要和偏好提供產(chǎn)品或服務(wù)信息。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者由于缺乏對商品的直觀認(rèn)識，無法確認(rèn)網(wǎng)上信息的真實性，因而商家的信譽在網(wǎng)絡(luò)時代顯得尤為重要。
6.消費者
網(wǎng)絡(luò)營銷下的消費者行為表現(xiàn)出現(xiàn)了新的特點：消費者參與企業(yè)的營銷過程，主動表達(dá)自己對產(chǎn)品的欲望，尋求一對一個性化服務(wù)；由于商品的選擇范圍極大地擴寬，消費者將進(jìn)行理智的價格選擇；網(wǎng)絡(luò)使消費者擁有大量的信息來源，他們不再被動接受廣告宣傳。
7.客戶關(guān)系
在傳統(tǒng)的營銷管理中 ，企業(yè)的各個營銷環(huán)節(jié)由不同部門和人員負(fù)責(zé)，消費者和企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道，或者由于成本過高，難以擴大。消費者參與企業(yè)活動的范圍較狹窄，限于對現(xiàn)有提出建議或批評，在網(wǎng)絡(luò)營銷下，爭奪顧客成為企業(yè)競爭的焦點。如何爭取，留住顧客群，建立顧客對虛擬企業(yè)的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。由于互聯(lián)網(wǎng)羅提供了互動式溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)可以再造客戶關(guān)系，建立親密顧客關(guān)系，創(chuàng)造并滿足顧客需求是網(wǎng)絡(luò)營銷的重點。
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