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網絡營銷的戰(zhàn)略計劃是網絡營銷服務首先要關注的內容，也是企業(yè)網絡營銷服務的方向。企業(yè)要引入網絡營銷服務，首先要弄清楚網絡營銷服務通過何種機制達到何種目的，然后可根據自己的特點及目標顧客的需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模型。目前，有六種有效的網絡營銷管理模型：

1.顧客服務--增強與顧客的關系--留住顧客，增加銷售。

2.有用信息--刺激消費--增加購買。

3.購買方便+折扣+直接銷售+減少管理費用。

4.新的娛樂--促進顧客的參與--重復購買。

5.提高品牌知名度--獲取顧客忠誠+更高的利潤。

6.數據庫營銷。

為了選擇適合本企業(yè)的合理的管理模型，公司在制定本企業(yè)的網絡營銷服務戰(zhàn)略計劃時應從以下幾個方面考慮：網絡營銷服務的目標；網絡營銷服務的管理部門和財務預算；反饋信息的管理；保持企業(yè)網上形象的一致性；網絡師（web master簡稱WM）的職能；網絡服務商（internet service provider）的選擇。

在全面考慮上述各點后，就可著手制定完整的網絡營銷戰(zhàn)略計劃書。其中制定過程中須考慮的問題有：網絡營銷服務于公司營銷管理的其他內容在形象、口氣和信息上是否一致、保持連貫；怎么才能實現網絡的互動性；由誰來管理具體的操作；支持網絡營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試、其他報表等。

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