在網(wǎng)上看了一個(gè)故事,說(shuō)一個(gè)外國(guó)老太太在北京友誼商店看中了一條項(xiàng)鏈,這個(gè)項(xiàng)鏈標(biāo)價(jià)八萬(wàn)元人民幣。這個(gè)外國(guó)老太太對(duì)這條項(xiàng)鏈愛(ài)不釋手,八萬(wàn)元可不是一個(gè)小數(shù)字,老太太就不禁猶豫起來(lái)了。正在她猶豫不決的時(shí)候,推銷人員走了過(guò)來(lái),推銷人員早就對(duì)老太太的舉動(dòng)看了個(gè)清清楚楚,她過(guò)來(lái)對(duì)這個(gè)老太太說(shuō)了一句話,然后老太太馬上痛痛快快地掏錢買了。那么,這個(gè)推銷人員說(shuō)了什么呢?如果她對(duì)這個(gè)老太太說(shuō):哎呀,老太太,我們的項(xiàng)鏈好啊,它的做工多么精細(xì)啊!它的質(zhì)地多么好?。∵@個(gè)老太太會(huì)買嗎?而這個(gè)推銷人員卻說(shuō):前一階段貴國(guó)總統(tǒng)來(lái)我國(guó)訪問(wèn),總統(tǒng)夫人也看中了這條項(xiàng)鏈,但是嫌價(jià)錢貴沒(méi)有買。就因?yàn)檫@句話,這個(gè)老太太痛痛快快地掏錢買了。為什么呢,原因很簡(jiǎn)單,這個(gè)老太太就想,總統(tǒng)夫人都舍不得買的項(xiàng)鏈,我都買了,我比總統(tǒng)夫人有錢。這個(gè)推銷人員就是了解了顧客這樣的心理,通過(guò)這個(gè)角度來(lái)說(shuō)服她,就輕松地打動(dòng)了她。
現(xiàn)在我們不妨從這幾個(gè)角度,去歸納產(chǎn)品的利益:
用什么原料?
1.原料產(chǎn)地情況如何?
2.選料的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
3.原料的特性有哪些?
4.生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、工藝如何?
5.制造方法的獨(dú)到之處是什么?
6.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么?
7.質(zhì)量管理體系情況?
8.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證情況?
9.體積?外觀?顏色?
10.觸感如何?
11.產(chǎn)品組合滿足需求的情況?
12.企業(yè)實(shí)力如何?