智能手機網(wǎng)站，是指用WML(無線標記語言)編寫的專門用于手機瀏覽的網(wǎng)站，通常以文字信息和簡單的圖片信息為主。實際上隨著向手機智能化方向發(fā)展，安裝了操作系統(tǒng)和瀏覽器的手機的功能和電腦是很相似的（這種智能手機也就是“口袋個人電腦”PPC），使用這種手機可以通過GPRS上網(wǎng)可瀏覽幾乎所有的www網(wǎng)站，無論網(wǎng)站是不是專門的wap網(wǎng)站，而且還可以安裝專門為手機設(shè)計的程序，如手機炒股、手機QQ、手機MSN、手機網(wǎng)上銀行等。
當然，由于手機的屏幕尺寸和CPU處理能力有限，專門為手機進行優(yōu)化的網(wǎng)站更為方便用戶瀏覽。這也為網(wǎng)站設(shè)計提出了新的要求：網(wǎng)站要適應(yīng)手機瀏覽。
目前，wap網(wǎng)站的營銷應(yīng)用還主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上面，是各類網(wǎng)站開拓新功能、新陣地，尋找新業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。但對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，對于wap網(wǎng)站的認識還很有限，wap網(wǎng)站的普及和推廣尚需時日。然而wap網(wǎng)站的廣大用戶市場是客觀存在的事實。有市場就必須占領(lǐng)，如何做好傳統(tǒng)企業(yè)在wap領(lǐng)域的營銷活動，目前還是一個很新的課題。
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，企業(yè)要開展智能手機網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷，也需要建設(shè)自己的智能手機網(wǎng)站網(wǎng)站。雖然在表現(xiàn)形式上，智能手機網(wǎng)站網(wǎng)站要弱于一般的網(wǎng)站，對于圖片、動畫等表現(xiàn)力度不夠，但麻雀雖小，五臟俱全。制作一個企業(yè)智能手機網(wǎng)站網(wǎng)站，可以從以下幾個方面入手：
一、企業(yè)宣傳
智能手機網(wǎng)站上的企業(yè)宣傳很能體現(xiàn)文字功底：既要簡單明了，又要突出企業(yè)的核心競爭力。一般說來，企業(yè)的成立時間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營業(yè)務(wù)等，是訪問者了解一個企業(yè)的首要內(nèi)容，特別是企業(yè)的聯(lián)系方式，可重點予以單列，以方便查閱和聯(lián)系。
二、產(chǎn)品展示
企業(yè)在智能手機網(wǎng)站上，需要表現(xiàn)的重點仍然是產(chǎn)品展示。移動客戶訪問企業(yè)的智能手機網(wǎng)站往往是有備而來，想了解某個產(chǎn)品的詳細參數(shù)或價格。所以企業(yè)在智能手機網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示，可選擇企業(yè)的主要產(chǎn)品，對其各類參數(shù)或價格加以詳細說明。同時，對于企業(yè)的新產(chǎn)品信息，也可以適當?shù)募右越榻B。
三、客戶服務(wù)
對于企業(yè)的客戶服務(wù)而言，可能智能手機網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會更有效。客戶服務(wù)包括客戶咨詢與投訴兩個方面，通過企業(yè)的wap客戶服務(wù)平臺，無論何時何地，客戶均能通過手機對企業(yè)進行咨詢或投訴，而企業(yè)對于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng)，與客戶建立起一對一的聯(lián)系。
