一、ERP系統(tǒng)具有的特征

ERP是目前比較流型的一種先進的企業(yè)管理模式，主要在企業(yè)中得以廣泛的應用，能協(xié)助企業(yè)管理人員，管理企業(yè)的物資、人力、財產(chǎn)、產(chǎn)品、供銷等，對企業(yè)資源進行合理調配，使各盡其才，充分發(fā)揮企業(yè)各方面的資源為企業(yè)發(fā)展做出最大貢獻，從而使得企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。

ERP管理系統(tǒng)的主要特點有以下幾點：

第一，對市場把握比較準。先進的ERP是以市場為導向，面向經(jīng)營和銷售，對市場需求能準確把握，對市場的變化能迅速響應。第二，具有提供重構方案的能力。ERP系統(tǒng)在最初設計時就已經(jīng)考慮到了企業(yè)內部的業(yè)務和工作流程，能通過企業(yè)工作流程根據(jù)需求來自動的提供企業(yè)_人、財、物的合理分配方案，支持企業(yè)重構。第三，具有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力。第四，具有強大的企業(yè)財務管理能力，能合理調配企業(yè)資源。ERP管理系統(tǒng)較多的強度企業(yè)財務管理，設置了完善的企業(yè)財務管理體系，使得價值管理的概念能得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)的資金、物質、信息、人力等資源能充分的有機結合在一起。第五，對企業(yè)中的人力因素考慮比較全面。ERP系統(tǒng)中人作為企業(yè)的資源在生產(chǎn)實踐中是具有主導地位的，有著重要的作用，因此在對人的培養(yǎng)方面的成本也考慮在內。第六，具有靈活的管理模式。由于ERP系統(tǒng)與MRP、JIT等管理模式相互兼容，還支持各種各樣的生產(chǎn)管理模式，如連續(xù)流程制造模式或離散制造模式等，十分靈活。第七，ERP具有最新的計算機技術。由于最初的ERP系統(tǒng)就是由IT行業(yè)所創(chuàng)發(fā)，因此在系統(tǒng)的不斷完善、升級過程中一直都使用最先進的IT技術。

二、ERP系統(tǒng)的流程設計

前面詳細介紹了ERP的內涵及其特征，下面以設計一個ERP流程為例，來詳細描述設計ERP流程中需要考慮的因素。

在進行ERP流程設計的時候，需要考慮多方面的因素才能保證企業(yè)ERP系統(tǒng)功能完善。具體要考慮這些方面的因素。第一，設計ERP流程必須具有對整個供應鏈上的資料進行合理管理的思想，實現(xiàn)對整個企業(yè)供應鏈上所涉及的人力、財力、物力等各種資源及其流程進行分配、調整合理的管理。第二，要有精益求精的思想。第三，要對企業(yè)中正在發(fā)生的事情進行有效的控制，這就需要ERP系統(tǒng)具有預測能力，對即將發(fā)生的事情進行預測，從而制定好事先的計劃，計劃實施時將會發(fā)生的事情就能妥善的處理。第四，設計ERP流程的時候要有業(yè)務流程管理的思想。

除了以上設計中需要考慮的因素外，很多企業(yè)ERP流程在設計時，都聘請了企業(yè)顧問人員。這些顧問人員對企業(yè)流程設計也起著重要的作用，其設計企業(yè)流程時顧問的影響力不可漠視，但作為一名合格的ERP設計顧問應該具備一定的職業(yè)道德。下面就關于ERP設計顧問的職業(yè)道德相關問題提出自己的幾點看法。第一，作為ERP項目的顧問，首先要有嚴謹?shù)臅r間觀念，對自己項目的進度有清晰的了解，按照設計的進度逐步實施，保質保量按時提交自己的成果，如果出現(xiàn)不能按照計劃實施的情況或實施中途出現(xiàn)不可預料的影響因素，則必須盡早告知PM，防止項目再次出現(xiàn)意外。第二，一名合格的ERP設計顧問，一定要有較強的責任感，一定要對自己在項目中所扮演的角色負責，具體體現(xiàn)在設計的ERP流程要合情合理、具有可執(zhí)行性，不能是只能觀看而不切實際的虛擬框架。設計出來的系統(tǒng)要有切實可行的方案和監(jiān)控措施。第三，優(yōu)秀的ERP顧問要具備團隊協(xié)作精神，眾所周知，現(xiàn)今沒有那一個大的項目是一個人能實現(xiàn)、完成的。都需要一個團隊，一起協(xié)作開發(fā)、完成。那么作為設計ERP流程的顧問人員，不要把自己當成一個路客來對待團隊中的事情。要積極參與項目，為能更好的實現(xiàn)目標與項目組成員共同努力克服困難，完成項目，實現(xiàn)項目設計的目的。這也是對項目、對自己負責任的表現(xiàn)。第四，優(yōu)秀的ERP顧問還需具備敏銳的洞察力，在設計ERP流程中能抓住問題的關鍵，根據(jù)項目所處的環(huán)境，幫助項目組成員，協(xié)同一起來處理這些ERP設計中的瓶頸問題。第五，優(yōu)秀的ERP顧問人員除了具備上面四點之外，還需要有待人誠懇的態(tài)度，對設計ERP流程中將會出現(xiàn)的問題，根據(jù)實際情況實事求是的提出自己的看法和觀點。在與項目組成員緊密聯(lián)系，對項目中出現(xiàn)的問題能及時進行解決，多與項目的客戶和項目組成員進行溝通交流，要認真對待客戶或項目組成員所反饋的問題。

三、結束語

文章主要描述了ERP管理系統(tǒng)主要特征，包含七個方面的內容：其一，要以市場為導向，適應市場要求，反應市場變化，對市場把握比較準；其二，系統(tǒng)要有提供重構方案的功能；其三，要有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功能；其四，企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的核心，ERP系統(tǒng)要具有強大的企業(yè)財務管理功能，能對企業(yè)資源進行合理調配。其五，系統(tǒng)在設計時能考慮到企業(yè)中的人力因素；其六，要有靈活的管理模式；最后，在實施ERP系統(tǒng)時需要采用最新的計算機技術。在實現(xiàn)ERP流程設計時需要注意的問題有：第一，設計ERP流程必須具有對整個供應鏈上的資料進行合理管理的思想；第二，要有精益求精的思想；第三，設計的ERP系統(tǒng)要有預測能力，能對企業(yè)中正在發(fā)生的事情進行有效的控制；第四，設計ERP流程的時候要有業(yè)務流程管理的思想。最后對設計的顧問也提出了自己的幾點看法，僅供同行參考。