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前幾天，某大腕在微博上吐槽其公司的運(yùn)營(yíng)的一個(gè)官微，為什么那么好的段子，卻帶來(lái)如此少的轉(zhuǎn)發(fā)，感到一絲淡淡的憂傷。同時(shí)，這又讓我想起昨天凡客和京東副總裁的恩怨情愁，說(shuō)明“事件營(yíng)銷”和炒作也是雙刃劍，你在攻擊別人的時(shí)候，難免會(huì)傷著自己，還要時(shí)刻提防自己“后院起火”

　　這就是目前微博營(yíng)銷尷尬境地。大張旗鼓，很可能會(huì)引火燒身，四面楚歌。精耕細(xì)作，又要忍受“無(wú)人問(wèn)津”的煎熬，況且現(xiàn)在新浪微博已經(jīng)過(guò)了“火紅”的年代，網(wǎng)友連公知的“救國(guó)救民”的言論都懶得轉(zhuǎn)發(fā)，何況你是一個(gè)冰冷的藍(lán)V。

　　難道就沒(méi)有其他的方式了嗎?或者說(shuō)，我們?cè)镜姆绞?，本?lái)就存在問(wèn)題。這就又回到，我前面兩篇文章提到的有關(guān)“粉絲團(tuán)”建設(shè)的問(wèn)題上來(lái)。企業(yè)微博存在的目的，可能并不是讓你自己成為明星和關(guān)注的焦點(diǎn)，而是讓你的用戶成為“明星”和“焦點(diǎn)”。同時(shí)，你建立企業(yè)微博，并不是只讓你來(lái)用微博平臺(tái)上來(lái)開(kāi)拓新客戶，還包括尋找和維系老客戶，是把你在微博平臺(tái)上所有對(duì)你感興趣的人群組織起來(lái)，形成一個(gè)群體，這才叫粉絲團(tuán)。

　　前兩篇文章，我都在講現(xiàn)在微博營(yíng)銷存在哪些誤區(qū)，哪些想法是錯(cuò)的，一直沒(méi)說(shuō)怎么做。本篇文章，我想講講如何建立企業(yè)微博的粉絲團(tuán)的問(wèn)題。

　　一、如何找到你的粉絲

　　個(gè)人以及企業(yè)微博的粉絲有以下幾種分類，有對(duì)你非常感興趣的鋼絲，稍微感興趣的弱絲，以及偶爾某個(gè)話題感興趣的僵絲。因此吸引粉絲，也要從易到難，從強(qiáng)到弱，具體采取什么方式呢?

　　1、 告知 yixieshi

　　對(duì)于某產(chǎn)品的忠實(shí)的用戶，你只要把你企業(yè)微博的賬號(hào)告訴他，他一般都會(huì)關(guān)注你。告知有很多種方式，比如網(wǎng)站、平面廣告、戶外廣告、DM廣告、以及博客，都可以發(fā)布官微的賬號(hào)信息。還可以發(fā)郵件、短信息的方式等傳統(tǒng)手段來(lái)告知。擁有一定數(shù)量的忠實(shí)粉絲以后，你的官微就開(kāi)始有了人氣和群眾基礎(chǔ)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

　　2、 導(dǎo)入

　　現(xiàn)在Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)都有一項(xiàng)通訊錄匹配功能，也就是說(shuō)上傳企業(yè)的通訊錄以后，平臺(tái)根據(jù)通訊錄里的手機(jī)或者郵箱，找到相應(yīng)的社交網(wǎng)絡(luò)賬戶。也就是說(shuō)，通過(guò)導(dǎo)入通訊錄，也可以找到老用戶。這種導(dǎo)入的方式，是一種尋找老用戶的好辦法，貌似新浪微博密友已經(jīng)開(kāi)放了手機(jī)通訊錄的匹配功能。 yixieshi

　　3、 搜索 yixieshi

　　針對(duì)企業(yè)微博關(guān)鍵詞或者相關(guān)話題進(jìn)行搜索，可以找到對(duì)你的企業(yè)和品牌感興趣的用戶，然后與之進(jìn)行互動(dòng)，吸引其成為你的粉絲。

　　4、 話題吸引

　　通過(guò)講述有關(guān)自己企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)的話題，吸引對(duì)你感興趣的人?？梢?jiàn)微博話題一定要有相關(guān)性，如果你的微博話題跟你自身不相關(guān)，不管你有多少轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論也都沒(méi)用，也都是自?shī)首詷?lè)。

　　二、如何把你的粉絲組織起來(lái)

　　把粉絲找到了，下一步肯定要面臨怎樣把他們組織起來(lái)的問(wèn)題。如果只吸引到了粉絲，而不跟他們建立情感聯(lián)系，相當(dāng)于結(jié)婚不如洞房。只有，把你的粉絲組織起來(lái)，并具備“自我生長(zhǎng)”的能力，才是真正的企業(yè)微博粉絲團(tuán)。

　　1、 制定粉絲團(tuán)綱領(lǐng) 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

　　世界上每個(gè)組織都應(yīng)該有其目標(biāo)和綱領(lǐng)，粉絲團(tuán)也不例外。因此一個(gè)企業(yè)微博要想讓自己的粉絲團(tuán)具有凝聚力，必須要有展示其品牌理念的粉絲團(tuán)的理念和行動(dòng)綱領(lǐng)。比如，凡客誠(chéng)品在其公告欄上這樣寫：就是平價(jià)快時(shí)尚，是人民時(shí)尚，是正能量。當(dāng)初，共產(chǎn)黨正是依靠“打土豪，分田地“的口號(hào)和綱領(lǐng)，才把廣大農(nóng)民團(tuán)結(jié)起來(lái)，解放了全中國(guó)。

　　2、 真誠(chéng)互動(dòng) 一些事

　　找到你的潛在用戶以后，必須要跟你的粉絲建立情感聯(lián)系。而建立情感聯(lián)系的方式，除了日積月累的互動(dòng)以外，沒(méi)有更好的方式。像黃太吉、螺螄粉先生等官微，正是通過(guò)日常的互動(dòng)和對(duì)話，與用戶建立了情感聯(lián)系，并培養(yǎng)出一批鐵桿粉絲。

　　3、 尋找鐵桿粉絲

　　鐵桿粉絲是你企業(yè)微博粉絲團(tuán)的基石，要想讓你的粉絲團(tuán)有生命力，必須利用好鐵桿粉絲。對(duì)于忠誠(chéng)度高的粉絲，可以提供一些禮品回饋和產(chǎn)品試用，讓他們將自己用戶體驗(yàn)在微博上展示，吸引他更多的朋友加入你的粉絲隊(duì)伍。

　　4、 為粉絲創(chuàng)造展示機(jī)會(huì)

　　企業(yè)微博不應(yīng)該是一個(gè)展示企業(yè)自己平臺(tái)，而是展示粉絲風(fēng)采的平臺(tái)。官微的運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)該善于在用戶的評(píng)論和互動(dòng)中捕捉好的內(nèi)容，并在官微上進(jìn)行展示。同時(shí)，也可以發(fā)起一些UGC的話題討論和互動(dòng)，激發(fā)粉絲的創(chuàng)造力。

　　5、 讓粉絲之間也成為朋友

　　同一個(gè)企業(yè)微博的粉絲，大多都是志趣相投的人，他們之間肯定有很多共同語(yǔ)言，也有可能成為朋友。因此，企業(yè)微博可以通過(guò)建立共同QQ群或者線下活動(dòng)的方式，讓他們有機(jī)會(huì)在一起交流，甚至成為朋友。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

　　再說(shuō)得扯一點(diǎn)，當(dāng)初毛主席帶領(lǐng)窮苦大眾鬧革命，其實(shí)就是通過(guò)建立的粉絲團(tuán)方式贏得的全中國(guó)?；韭肪€就是先建立綱領(lǐng)，然后把黨員發(fā)展成鐵桿粉絲，通過(guò)“不拿群眾一針一線”這些案例做口碑傳播，讓黨員和革命群眾全變成志同道合的“同志”， “粉絲團(tuán)”像雪球一樣越滾越大，最終贏得了全中國(guó)。

　　當(dāng)然，我這么說(shuō)并不是讓你給用戶洗腦，而是要讓你知道“發(fā)動(dòng)群眾”的重要性。毛主席說(shuō)過(guò)：歷史是人民群眾創(chuàng)造的。這句話，用到企業(yè)微博上也適用：“企業(yè)微博的價(jià)值是粉絲創(chuàng)造的”。只有建立強(qiáng)有力的粉絲團(tuán)，并把他們凝聚起來(lái)，企業(yè)微博才會(huì)能發(fā)揮其強(qiáng)大的能量。