企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，一般包括以下六個(gè)基本步驟：
1.明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)
只有確立了明確的營(yíng)銷的目標(biāo)，才能有計(jì)劃，有組織地實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，并對(duì)其作出正確的評(píng)價(jià)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涉及面十分寬廣，因此許多理論與實(shí)踐問題尚未解決，即使國外許多企業(yè)已在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置了 自己的站點(diǎn)網(wǎng)頁，其目的往往不是直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售，而是著眼于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所產(chǎn)生的其他效應(yīng)。如通過網(wǎng)絡(luò)廣告向潛在顧客提供有關(guān)信息使其重復(fù)購買，減少營(yíng)銷費(fèi)用和時(shí)間，支持其他營(yíng)銷活動(dòng)等，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及自身的實(shí)力等因素，選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，確立相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)。避免在目標(biāo)不明確的情況下，盲目地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。
2.編制年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算
企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和可能采取的營(yíng)銷活動(dòng)的資金需要，編制年度的營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算，企業(yè)要充分衡量自己的獲利能力，設(shè)定具體可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和估算營(yíng)銷成本，聘請(qǐng)程序員改編系統(tǒng)設(shè)置是否值得？是否進(jìn)行網(wǎng)上顧客購買行為調(diào)查？諸如此類的問題都需要在編制預(yù)算中進(jìn)行充分的考慮。
3.企業(yè)網(wǎng)頁的創(chuàng)建于改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的一個(gè)重要內(nèi)容是創(chuàng)建又好的，信息豐富并能全面反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁，一個(gè)好的網(wǎng)頁能夠更好地展示商品，即通過圖片數(shù)據(jù)文字等將商品的特點(diǎn)性能規(guī)格技術(shù)指標(biāo)價(jià)格售后服務(wù)及質(zhì)量承諾等信息傳遞給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者成為該商品的行家，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)應(yīng)營(yíng)造出一種使消費(fèi)者身臨其境的商業(yè)氛圍，網(wǎng)頁內(nèi)容的制作應(yīng)由純粹的藝術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)向科學(xué)的信息分類索引以簡(jiǎn)便靈活快捷雙向互動(dòng)信息查詢服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)的訪問者，通過網(wǎng)頁內(nèi)容和形式的改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者不僅交流信息，而且交流感情的效果。
4.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容就是通過對(duì)消費(fèi)者采取網(wǎng)絡(luò)廣告策略，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略，網(wǎng)絡(luò)渠道策略，網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策略，e-mail策略等營(yíng)銷策略的搭配組合，增加社會(huì)公眾企業(yè)的了解，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，使?jié)撛陬櫩妥兂善髽I(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者，增加顧客的買頻率，并培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的品牌忠誠。
5.進(jìn)行有效的反饋信息管理
網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上企業(yè)隨時(shí)會(huì)收到大量的反饋信息，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的部門或?qū)Ｈ藢?duì)這些信息進(jìn)行管理。
6.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)
企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，其目的的歸根結(jié)締是為了獲得企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。因此。企業(yè)必須設(shè)計(jì)一套科學(xué)的指標(biāo)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，一方面，可以對(duì)企業(yè)本年度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行客觀的測(cè)試，另一方面，還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)尚存在的問題與不足，以便及時(shí)加以糾正，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)走向良性發(fā)展的道路。
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