網(wǎng)絡營銷對營銷戰(zhàn)略和管理模式的沖擊
隨著網(wǎng)絡技術迅速向?qū)拵Щ?，智能化，個人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領域內(nèi)方便地實現(xiàn)聲音，圖像，動畫和文字一體化的多維信息共享和人機互動功能。正是這種發(fā)展將使得傳統(tǒng)營銷發(fā)生革命性的變化，其結(jié)果將逐步體現(xiàn)市場的個性化，網(wǎng)絡營銷最終將會以每一個用戶的需求拉力組織生產(chǎn)和銷售。
1.對營銷戰(zhàn)略的影響
由于因特網(wǎng)所具有的平等性，自由性和開放性等特征，使得網(wǎng)絡時代企業(yè)的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為。因此，勝負的關鍵在于如何適時的獲取，分析，運用這些網(wǎng)絡上獲得的信息來研究并采用具有優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。從這一點來分析，小企業(yè)更易于在全球范圍內(nèi)參與競爭，這一點是跨國公司所不能忽視的，無論怎么看，網(wǎng)絡營銷都將降低傳統(tǒng)環(huán)境下跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。
在因特網(wǎng)的環(huán)境下，企業(yè)間的策略聯(lián)盟是網(wǎng)絡時代的主要競爭形態(tài)，如何運用網(wǎng)絡來組成企業(yè)的合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是網(wǎng)絡時代企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭狀態(tài)，爭取新的顧客，留住老顧客，擴大顧客群，建立親密關系的顧客關系，分析顧客需求，創(chuàng)造顧客需求等，都是很關鍵的營銷課題。因此，在網(wǎng)絡環(huán)境下，公司如何與散步在全球各地的顧客群保持緊密的關系，并能正常掌握顧客的特性，再通過對顧客的教育對本企業(yè)形象的塑造，建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感，這些都是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。基于網(wǎng)絡時代的目標市場，顧客形態(tài)，產(chǎn)品種類與以前傳統(tǒng)的一切會有很大的差異，如何進行跨越地域文化和時空的差距重新營造企業(yè)與顧客的關系，將需要許多創(chuàng)新的營銷行為。
2.企業(yè)組織的重整
因特網(wǎng)的發(fā)展帶動了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)外溝通與經(jīng)營管理均需要依賴網(wǎng)絡作為主要的渠道與信息源，其對企業(yè)所帶來的影響包括：業(yè)務人員與直銷人員減少，組織層次減少，經(jīng)銷代理與分店門市數(shù)量減少，營銷渠道縮短；以及虛擬經(jīng)銷商，虛擬門市，虛擬部門的等企業(yè)內(nèi)外部的虛擬組織盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對于組織再造工程的需要變得更加迫切。
3.對跨國經(jīng)營的影響
在網(wǎng)絡時代，企業(yè)開展跨國經(jīng)營是非常必要的。在過去分工經(jīng)營時期，企業(yè)只需專注本行業(yè)和本地區(qū)的市場，而將其在國外市場委托給代理商或貿(mào)易商去經(jīng)營。但因特網(wǎng)所具有的跨越時空連貫全球功能，使得進行全球營銷的成本低于地區(qū)營銷，因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營時代。網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，不但要熟悉不同國度的市場顧客的特性以爭取他們的信任，并滿足他們的需求，還要安排跨國生產(chǎn)，運輸與售后服務等工作，并且這些跨國業(yè)務都是經(jīng)由網(wǎng)絡來聯(lián)系與執(zhí)行的。
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起，改變了企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)方式以及員工學習成長的方式，個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升。因此，個人工作室，在家上班，彈性上班，委托外包，分享業(yè)務資源的等行為，在未來網(wǎng)絡營銷將會十分普遍，也使企業(yè)組織重整成為必要。
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