分析網絡營銷的機會
進行網絡營銷管理的第一步是迅速分析網絡營銷機會,而進行有效的網絡營銷機會的分析應包括網絡營銷環(huán)境,網絡營銷技術的效益,網絡競爭者行為,網上營銷市場定位,網上顧客行為等方面的分析與評價。
1.分析網絡營銷的環(huán)境
網絡營銷環(huán)境是指對企業(yè)生存和發(fā)展產生影響的各種外部條件,即與企業(yè)網絡營銷活動有關聯(lián)因素的部分集合。營銷環(huán)境是一個綜合的概念,由多方面的因素組成,企業(yè)的網絡營銷觀念,消費者的需求和購買行為,都是在一定的經濟社會環(huán)境中形成并發(fā)生變化的,因此,對網絡營銷環(huán)境進行分析是十分必要的,并可通過對網絡營銷環(huán)境的分析對其發(fā)展趨勢和變化進行預測。要進行網絡營銷的分析,首先必須掌握構成網絡營銷環(huán)境的五要素。
1.構成網絡營銷環(huán)境的五要素
互聯(lián)網資深構成了一個市場營銷的整體環(huán)境,從環(huán)境構成上來講,它具有一下五個方面的要素:
1.提供資源。信息是市場營銷過程的關鍵資源,是互聯(lián)網的血液,通過互聯(lián)網可以成為企業(yè)提供各種信息,指導企業(yè)的網絡營銷活動。
2.全面影響力。環(huán)境要與體系內的所有參與者發(fā)生作用,而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯(lián)網的一份子,他可以無限制地接觸互聯(lián)網的全部,同時在這一過程中要受到互聯(lián)網的影響。
3.動態(tài)變化。整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正式互聯(lián)網的優(yōu)勢所在。
4.多因素互相作用。整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機組合而成的。涉及企業(yè)活動的各因素在互聯(lián)網上通過網址來實現(xiàn)。
5.反應機制。環(huán)境可以對其主體產生影響,同時,主體的行為也會改變環(huán)境。企業(yè)可以講自己企業(yè)的信息通過公司網站存儲在互聯(lián)網上,也可以通過互聯(lián)網上的信息,自己決策。
因此,互聯(lián)網已經不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務工具,而是獨立成為新的市場營銷環(huán)境,而且它以其范圍廣,可視性強,公平性好,交互性強,能動性強,靈敏度高,易運作等優(yōu)勢給企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了新的發(fā)展機會與挑戰(zhàn)。
2.網絡營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治,法律,人口,經濟,社會文化,科學技術等因素影響企業(yè)進行網絡營銷活動的宏觀條件。宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能影響不大,但對企業(yè)長期的發(fā)展具有很大的影響。所以,企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。
3.網絡營銷的微觀環(huán)境
微觀環(huán)境由企業(yè)及其周圍的活動者組成,直接營銷著企業(yè)為顧客服務的能力。它包括企業(yè)內部環(huán)境,供應者,營銷中介,顧客或用戶,競爭者等因素。
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